ÁSZF

Általános szerződési feltételek
Termék kiválasztása
A részletes nézetben minden lényeges információt megtudhatsz a termékről. A termékképen igyekeztünk hűen visszaadni a színeket, ugyanakkor azt is tudjuk, hogy különböző monitorok eltérően jeleníthetik meg azokat. Bármilyen kérdésed van, írj nekünk, és azt legjobb tudásunk szerint, 24 órán belül megválaszoljuk. Ha meg szeretnéd rendelni a terméket, nincs más dolgod, mint a virtuális kosaradba tenni, ezután ugyanott folytathatod a nézelődést, ahol abbahagytad.
Előfordulhat, hogy valamiből többet rendeltél, mint amennyi a készletünkön van belőle. Ekkor 24 órán belül (de általában jóval hamarabb) e-mailben tájékoztatunk arról, hogy beszerezhető-e a hiányzó cikk, tudunk-e ajánlani mást helyette, mennyi a rendelésed végösszege anélkül.
Fontos! Ha 72 óráig nem kapunk erre választ, de utánvétes a küldemény vagy a vételára már megérkezett, feladjuk azt a hiányzó termékek nélkül, természetesen azok díját visszajuttatva Hozzád vagy utánvételnél jóváírjuk.
A kosárban tételesen felsoroljuk a kiválasztott termékeket, alatta a bruttó végösszeget láthatod. Ehhez már csak a futárköltség jön a kosárban lévő termékek összértékének figyelembe vételével.
A kosár tartalmát a rendelés véglegesítése előtt természetesen tetszőlegesen módosíthatod, alakíthatod. Nincs maximális rendelési értékhatár.
Árak
Áraink forintban vannak feltüntetve, a feltüntetett szállítási díjon kívül nem tartozik hozzájuk egyéb költség. Ezeket a megrendelés véglegesítése előtt teljes egészében láthatod. Törzsvásárlóinknak alapesetben minden nem akciós termék bruttó árából 5-15 % kedvezmény jár, viszonteladó partnereink pedig a nagykereskedelmi árakat láthatják – ez bejelentkezés után láthatóvá válik az oldalon. Regisztráció nélküli vásárlás ill. új fiók létrehozása esetén nem tudjuk megadni ezt a kedvezményt, utólag nem vonjuk le azt a megrendelésből. Mindig vannak speciális akcióink, érdemes ezeket figyelemmel követni! Ilyenkor is minden esetben látható a kosárban a végösszeg, abból nem kerül már levonásra semmi, pluszköltség sem adódik hozzá. 
Megrendelés – Véglegesítés
Amikor összeállítottad a megrendelni kívánt termékek listáját, a Pénztár gombra kattintással megrendelheted azt. Ha van már fiókod (és még nem léptél be vele), akkor elkérjük a felhasználónevedet és jelszavadat, ha még nem vásároltál nálunk, néhány személyes adat megadását kérjük Tőled. (Ezek csak a szállításhoz kellenek.) Így fiókot regisztrálsz nálunk, és többé nem kell megadnod ezeket az adatokat (csak abban az esetben, ha megváltoznak). Természetesen van lehetőség regisztráció nélküli vásárlásra is – azonban ha ezt választod, legközelebb ismét meg kell adnod szállítási adataidat, hiszen nem tárolhatjuk azokat.
Ezután a szállítási mód kiválasztása következik, valamint a fizetés módja. A "megrendelés" gombra kattintással a rendelés rögzítésre kerül, erről 1 órán belül tájékoztatunk téged az általad megadott email-címen. (Ha ez a levél nem érkezne meg, kérjük írj nekünk emailt a szekelyfold.kincsei@gmail.com címre. Rendszerünk minden sikeres rendelést rögzít, így könnyen tisztázódhat egy esetleges félreértés vagy levélküldéssel összefüggő technikai probléma.)
Ha véletlenül hiba került az adataidba, ezt még javíthatod a „megrendelés” gomb megnyomása előtt. Természetesen utána is van erre lehetőség, ha a megadott e-mail címről üzenetben tájékoztatsz minket erről, de azt már nem tudjuk garantálni, hogy addigra nem adtuk fel a terméket. Ezért kérlek, első alkalommal kétszer is ellenőrizd, helyes adatokat adtál-e meg! A cím teljességére is fordíts kiemelt figyelmet (pl. lépcsőház, emelet száma), mert hiányos címadatok esetén előfordul, hogy a futár visszaküldi a csomagot, és újra fel kell azt adni, ezáltal pedig a kézbesítés ideje jócskán meghosszabbodik. Ha kiderül, hogy rossz cím, vagy nekünk ill. a futárnak nem felróható okból érkezett vissza a csomag, már csak a teljes összeg előreutalása esetén kézbesítjük újra.

Online bankkártyás fizetés –  Webáruházunk részére a kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. Magyar Nemzeti Bank engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk a Barion fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül az általuk üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán. Az internetes áruház az Ön kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.

Webáruházunkban az alábbi kártyatípusokkal fizethet:

  • MasterCard
  • Maestro
  • Visa
  • Visa Electron
  • American Express

Adatkezelés
A megrendelések teljesítéséhez a következő személyes adatokra van szükségünk, amelyeket elkérünk a vásárlás és/vagy a regisztráció során:
Név
Email-cím
Mobiltelefonszám
(a szállítóval való kapcsolattartáshoz)
Számlázási és (ha szükséges) szállítási cím
Adószám és cégnév
Ezeket az adatokat a kézbesítést végző partnereinknek (Sprinter.hu.) is átadjuk, amelyek kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, és annak időtartamán belül használják fel azokat. Természetesen a Traveltotransylvania oldalon megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át.
Szállítás
A termékek kézbesítése a Sprinter.hu futárszolgálat segítségével történik. Alapesetben a csomag szállítási ideje legfeljebb 2 munkanap.
Szállítási díjak
Mindegyik szállítási díjunk fix 1200ft, de a megrendelés összegétől függően változik. 20 ezer ft felett ingyenes.
Garanciák és reklamáció
Elállás a szállítástól

Amennyiben nem áll módunkban teljesíteni a rendelést, erről kötelesek vagyunk tájékoztatni Téged, de ez csak kivételes esetekben fordulhat elő.
Egy ilyen eset, ha nem utalod el a teljes vételárat, hanem annak csak egy részét. Ekkor felvesszük veled a kapcsolatot valamelyik vásárláskor megadott elérhetőségeden, hogy tájékoztassunk erről. Amennyiben ez sikertelen, vagy a hiányzó összeg továbbra sem érkezik meg, a megrendelés idejétől számított 72 óra várakozás után visszautaljuk a kapott vételár-részletet, és töröljük az adott megrendelést.
Elállás a vásárlástól
100% visszafizetési garancia! A Magyarországon hatályos törvények értelmében a vásárlástól való elállásra 14 naptári napos garanciát vállalunk. A 14 naptári nap az áru átvételének másnapjától indul. Ezalatt elég hivatalosan, a szükséges formanyomtatvány kitöltésével jelezni a visszaküldésre vonatkozó szándékot, illetve a kifogásolt terméket útnak indítani a Székelyföld.kincsei címére. Ha valamilyen okból úgy döntesz, hogy elállsz a vásárlástól, és visszaküldöd a terméket, kötelesek vagyunk 14 napon belül visszafizetni neked a vételárat. Ha teljes rendelést küldöd vissza emellett a kiszállítás díját is. abban a formában, ahogyan te fizettél az áruért. Ezt csak abban az esetben tudjuk visszatéríteni, ha a visszaküldött áru hiánytalanul és megfelelő esztétikai állapotban meg is érkezett hozzánk. Magának a visszaküldésnek a költségeit neked kell viselned.
Ez az elállási jog (45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet), amelyről bővebben a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján olvashatsz.
Elveszett csomag
Ha elveszne a csomagod, azaz nem kézbesítették, nem vehető át, és a szállító sem találja, minden esetben kompenzálunk érte. Ha lehetséges és kéred, feladjuk ugyanazt a megrendelést, ha nem, vagy a vételárra tartasz igényt, azt térítjük vissza minden, általad fizetett költséggel együtt átutalással vagy postán keresztül. Utánvétes csomag esetén nincs visszatérítés, hiszen még nem fizettél érte – abban az esetben csak az újrafeladást kérheted.
Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szerint élhetsz a kellékszavatossági jogoddal, ami azt jelenti, hogy kérheted az adott termék kijavítását vagy kicserélését – kivéve azt az esetet, ha ez lehetetlen, vagy a másik opcióhoz képest aránytalan többletköltséggel járna.
Termékszavatosság
Kérheted a hibás termék javítását vagy cseréjét, amennyiben az nem felel meg az általunk leírtaknak, vagy minősége nem az elvártnak megfelelő – ezt minden esetben a vevőnek kell bizonyítania. Minden termékre 24 hónap (két év) termékszavatossági idő jár. Fontos, hogy kellék- és termékszavatosságot egyazon termékre egyszerre nem lehet érvényesíteni.
Tulajdonjogi kikötés
Minden kézbesített áru a vételár teljes kifizetéséig a Székelyföld.kincsei tulajdonát képezi.
Szerzői jogok
A termékképek a Székelyföld.kincsei üzemeltetőjének szellemi termékei, bárminemű – nem magáncélú – felhasználásuk csak előzetes írásbeli hozzájárulással engedélyezett. A termékleírások szabadon használhatóak a forrás, és az adott weboldal pontos hivatkozásának feltüntetésével.
Hol reklamálhatsz?
Ha úgy látod, hogy a problémára nem tudunk közösen megoldást találni, az alábbi szervhez fordulhatsz:
Online vitarendezési platform
Cím: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefonszám: +36 1 328 0185,
Telefax: +36 1 411 0116
Email-cím: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság illetékes.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Telefonszám: +36 1 391‐1400, +36 1 391‐1410
Email-cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
Üzemeltetési információk
Név: Travel to Transylvania
Székhely: Salonta, Strada Kulin György Nr. 37
Adószám: 3419966
Cégjegyzékszám: J5/325/2015
Bankszámlaszám:  IBAN: RO 09 OTPV 2200 0092 8050 HU01
SWIFT: OTPVROBU
Elektronikus levelezési cím: szekelyfold.kincsei@gmail.com
Telefonos elérhetőség: 06-705772681
Szállítási partnereink: sprinter.hu
A megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik, 10 és 14 óra között
A megrendelések teljesítésének átlagos ideje: 2-7 munkanap
Webáruház domain: Travel to Transylvania.com